北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
酒店位于中州中路芳林路交叉口西侧,与洛阳博物馆隔街相望,北邻机场路,火车站,东依王府井购物中心,时代美食广场,西邻王城公园多条公交线路均可到达,交通四通八达,地理位置优越。
【前往酒店】:
- 距离洛阳火车站、洛阳汽车站约2.6公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离洛阳北郊机场约10.6公里,乘坐出租车约20-25分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离王府井购物中心约500米,步行约5-10分钟;
- 距离王城公园约550米,步行约5-10分钟;
- 距离洛阳白马寺院约20.3公里,乘坐出租车约35-40分钟;
- 距离龙门石窟约17公里,乘坐出租车约25-30分钟。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6211:好评
超乎想象 很不错 性价比高
11111:好评
不错,很棒66666666
会员7236:好评
和实际不符合,我觉得还不如住快捷呢。酒店设施没有几个好用的。房间都不能转身